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5月21日，商务部新闻发言人何亚东在回答《经济参考报》记者提问时表示，服务消费与民生期待紧密相连。今年1-4月，服务零售额同比增长5.6%，供给和需求良性互动，“稳”的基础更加牢固，“进”的动能更加充沛。接下来，商务部将会同相关部门，扩大优质服务供给，推动服务消费业态融合，加快培育新增长点，实现消费增长与民生福祉同频共振。
从服务消费的结构来看，何亚东介绍，文旅休闲消费活跃，部分地区春假叠加清明、五一假期，居民的出游意愿强烈，文化展演、体育赛事等服务创新提质，满足消费者个性化体验；同时，线上服务消费表现亮眼，随着网上消费、数字消费蓬勃发展，网上服务零售额超2.4万亿元，同比增长8.3%，明显高于商品零售额增速。
值得关注的是，服务消费的快速发展是多重因素叠加的结果。何亚东说，一方面是市场端有效扩大，居民消费结构从“商品消费为主”转向“商品与服务并重”，老百姓对高品质、多样化的服务消费需求不断释放。另一方面是政策端持续发力，商务部会同相关部门持续完善服务消费“1+N”政策体系，结合“服务消费季”“中华美食荟”活动，打造多元融合消费新场景，让服务消费市场既充满活力又健康有序。
作为消费扩容升级的重要抓手，服务消费正迎来新的发展机遇。业界普遍认为，在大力提振消费、加快建设强大国内市场的背景下，我国服务消费已步入新的增长阶段。
记者注意到，今年初，国务院办公厅对外发布《加快培育服务消费新增长点工作方案》，从激发重点领域发展活力、培育潜力领域发展动能、加强支持保障三方面提出12条政策举措。其中，不乏家政服务、旅居服务等万亿级别的市场，也有网络视听等快速发展行业。
在近日的国新办新闻发布会上，商务部副部长盛秋平也提到，加力谋划出台一批提振消费新举措。其中，扩大服务消费方面，将持续完善服务消费政策支撑体系，实施服务消费提质惠民行动，加快推进消费新业态新模式新场景试点建设，加力培育家政、旅居、游艇等新的增长点。
苏商银行特约研究员付一夫对记者表示，政策持续精准发力，服务消费“1+N”政策体系日趋完善，叠加常态化促消费活动，将有效带动服务消费提质扩容。他判断，多个产业将迎来高质量发展机遇。具体来看，一是文旅休闲产业，依托假期消费红利，以及文化展演、体育赛事等供给优化，沉浸式、体验式消费将持续升温；二是数字服务消费，线上文娱、智慧便民等新业态将保持高速增长；三是民生服务产业，医疗健康、养老托幼、家政服务等高品质供给持续扩容。
付一夫认为，未来技术赋能与政策红利持续释放，跨界融合加速，“服务+科技”“服务+文化”“服务+健康”等新场景不断涌现，将推动经济增长与民生福祉双向提升。
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